Гарантия и возврат
Только с гарантией
Наш интернет-магазин реализует часы, на которые производитель предоставляет гарантию до 25 лет + 1 дополнительный год от KingsTimes.ru на некоторые модели.
Гарантийный и послегарантийный ремонт часов осуществляется в нашем сервисном центре.
В случае поломки купленных у нас изделий, в период действия гарантийного срока, KingsTimes.ru берет на себя стоимость пересылки и доставку в сервисный центр (если вашем городе нет официального сервисного центра).
Уважаемые покупатели! Помните, что часы – это хрупкий предмет, требующий бережного и правильного обращения, поэтому, во избежание поломок и порчи внешнего вида часов, обязательно придерживайтесь рекомендаций инструкции по эксплуатации.
Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара.
Условия возврата товара
Возврат товара Товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки согласно статьи 14-25 ФЗ «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его передачи покупателю: для этого всего лишь необходимо связаться снами через форму в разделе контакты и сообщить о своем решении. Для возврата необходимо выслать товар в полной комплектации (к примеру, «Почтой России» 1-м классом). Либо вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Все расходы по пересылки заказа мы берем на себя.
После отправки обязательно пришлите номер почтового идентификатора на email: back@kingstimes.ru. Отследить ход отправления посылки можете также самостоятельно на сайте по вашему номеру почтового идентификатора.Наш курьер забирает почту 2 раза в неделю: во вторник и пятницу. Кроме того, в некоторых случаях, мы можем самостоятельно забрать у вас часы (в зависимости от вашего региона проживания). Подробнее об услуге узнавайте у менеджеров.
В соответствии со статьей 26.1 о дистанционном способе продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015), покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его передачи (покупки): возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Товары, включенные в Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" возврату по основаниям, предусмотренным п. 4 ст. 26-1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015).
Статьи 18-25 Закона «О защите прав потребителей»
В течение гарантийного срока обмен или возврат денег за приобретенные в наших магазинах товары осуществляется во всех случаях, подпадающих под закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-24).
Заявления на возврат, обмен рассматриваются в течение 5 календарных дней со дня обращения по электронному адресу back@kingstimes.ru.
Обратите внимание: Ваша подпись на товарном чеке означает Ваше согласие с тем, что товар не имеет каких-либо нареканий, касающихся его внешнего вида. Интернет-магазин вправе отказать в возврате часов с царапинами, потертостями и прочими внешними дефектами, которые не были выявлены при покупке.
Обмен и возврат товара осуществляется в рабочие дни:
пн-пт 10.00 - 19.00, сб, вс - выходной
Предварительная договоренность с менеджером обязательна! При себе необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, переданный Вам при покупке, паспорт, заявление на возврат.
Мы постарались создать все условия, необходимые для обдуманных и взвешенных покупок, и для того, чтобы Вам не пришлось возвращать товар. Желаем приятных покупок!